TÉRMINOS Y CONDICIONES

ENVIOS

Los Secretos de Coco distribuye sus productos a todo el territorio nacional, incluyendo Baleares, con un importe único de 4.95€ para compras inferiores a 100€ y gratis para compras superiores a 100€, independientemente del peso del paquete en cuestión.

Los Secretos de Coco envía sus productos perfectamente empaquetados y sellados, y comprueba que no exista ningún tipo de defecto.

Desde la recepción del pago, excepto en el modelo de pago de transferencia bancaria, Los Secretos de Coco estipula un tiempo de entrega de entre 24 y 48 horas, sin contar fines de semana y días festivos.

 

DEVOLUCIONES

 

DEVOLUCIONES POR DESESTIMIENTO.

En el caso de no estar conforme con el producto seleccionado, usted como consumidor podrá desistir del contrato y dispondrá de 15 días hábiles para devolverlo.

EN NINGÚN CASO se le reembolsará el precio pagado por tales productos si no que se ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto o por un vale por el importe de la compra por usted realizada.

Usted se hará cargo de los gastos de devolución del producto.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones que fueron recibidos.

No se hará ningún tipo de cambio/devolución si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos.

 

DEVOLUCIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES DE PERSONAL.

En los casos en los que usted considere que en el momento de la entrega el producto posee algún defecto o tara, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro correo electrónico

info@lossecretosdecoco.com  o bien en el 948 10 77 94

Procederemos a examinar el producto y le comunicaremos si procede el cambio o el reembolso de lo pagado.

Si bien se produce un error por talla/color o prenda por nuestra parte, indiscutiblemente se procederá al cambio/devolución o reembolso del importe, corriendo con el total de gastos de devolución.

LES RECORDARMOS QUE SEGÚN LA POLÍTICA DE LA EMPRESA, LOS ARTÍCULOS DE BISUTERIA NO SE CAMBIAN NI SE DEVUELVEN.

 

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

En caso de error en su pedido, deberá de comunicarlo antes de las 20:00 horas del mismo día para proceder a su cancelación. una vez el pedido haya salido de nuestros almacenes, será imposible cancelarlo y será por lo tanto una devolución.